La qualité, le respect des délais, la technicité et la polyvalence exigés par l’ensemble des acteurs économiques est un enjeu fondamental pour les entreprises. Pour cela, le bureau d’études des chefs d’œuvre (agence DESCO) s’engage à appliquer la qualité au quotidien et entreprend une démarche menant à la certification ISO 9001 : 2015.

Professionnelle de l’architecture, l’ingénierie, l’urbanisme et de l’expertise, notre société appuie son développement sur son savoir-faire interne et sur celui des sous-traitants choisis parmi les meilleurs dans leurs domaines de compétences respectifs.

Ce projet d’amélioration continue nous implique tous, à chaque instant. La participation active, les propositions et l’initiative de chacun dynamisent notre système de qualité. Ils sont le moteur de notre ambition afin de rendre notre société plus performante. Nous responsabilisons et formons nos collaborateurs à refuser tout compromis en matière de qualité.

Notre système de qualité est organisé autour de ces trois principaux axes :

Il a un statut juridique d’une Société Unipersonnelle A Responsabilité Limitée (SARLU) avec un capital social de 1000 000 fr et un siège social se situant à Lomé. L’agence DESCO a effectué d’autre démarche administrative comme:

- Être une société de classe mondiale respectant des normes de travail reconnues ;

- Apporter à nos clients le meilleur niveau de service dans les domaines de l’architecture, l’ingénierie, l’urbanisme, du design et de l’expertise afin de leur permettre d’avoir un cadre de vie agréable ;

- Valoriser nos ressources humaines par l’implication, la formation, la responsabilisation et la motivation.

Pour atteindre ces axes d’amélioration, je demande à toute l’équipe de DESCO de tout mettre en œuvre pour déployer le système dans les meilleurs délais et élaborer les plans qualité de leur propre activité.

Ces axes d’amélioration sont déclinés à travers des fiches processus qui détaillent les objectifs que nous nous sommes fixés et qui sont mesurés par des indicateurs simples et efficaces, avec pour objectif la conformité de nos réalisations aux exigences clients et réglementaires. Ces objectifs seront contrôlés et révisés périodiquement lors des revues de direction.

Pour y parvenir, je m’engage à mettre à disposition les ressources nécessaires à la mise, au respect des exigences applicables et à l’amélioration continue de notre système de management de la qualité.

Cette politique qualité doit être comprise, partagée de tous. Nous pourrons ainsi identifier puis éliminer durablement nos imperfections et faire bénéficier nos clients les progrès accomplis.

Chaque collaborateur de DESCO par ses actes quotidiens et par son professionnalisme, est un acteur essentiel de cette politique.

La véritable mesure de la qualité, c’est la satisfaction de toutes nos parties intérssées.

LE DIRECTEUR